Conditions générales d'adhésion – KBS Club
Le KBS Club est le programme de fidélité de Kids Brand Store. L'adhésion est gratuite et ouverte aux personnes âgées de 18 ans et plus. En tant que membre, vous bénéficierez d'avantages, d'offres et de communications personnalisées liés à votre adhésion.
Adhérez dès maintenant
L'inscription au KBS Club s'effectue en ligne. Pour devenir membre, vous devez être âgé d'au moins 18 ans. L'adhésion est réservée aux particuliers, elle est personnelle et non transférable. Lors de votre inscription, vous devez accepter les présentes conditions générales d'adhésion et confirmer que vous avez lu et compris notre politique de confidentialité.
Nous nous réservons le droit de modifier les conditions générales d'adhésion et vous recommandons de les consulter régulièrement afin de vous tenir informé de toute mise à jour.
Mes pages
Vous pouvez créer un compte chez Kids Brand Store, que vous soyez membre du KBS Club ou non. Lorsque vous adhérez au KBS Club, les informations relatives à votre adhésion sont ajoutées à votre compte, notamment votre niveau d'adhésion, votre bonus actuel, le nombre de points restants avant le prochain bonus ainsi que les autres avantages applicables. Vous pouvez également consulter l'historique de vos commandes et gérer vos préférences de notification, par exemple la manière dont vous souhaitez être contacté par e-mail et/ou SMS.
Pour plus de détails sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
Résiliation de l'adhésion
L'adhésion au KBS Club est valable jusqu'à nouvel ordre. En cas d'inactivité, c'est-à-dire si votre dernier achat remonte à plus de 24 mois, Kids Brand Store fermera votre compte conformément à notre politique de confidentialité. En conséquence, votre adhésion et toutes les informations associées (y compris les points, le niveau d'adhésion et les chèques bonus) seront supprimées.
Kids Brand Store se réserve le droit de résilier une adhésion si les présentes conditions générales ne sont pas respectées ou en cas d'abus.
Si vous souhaitez résilier votre adhésion, vous pouvez le faire dans la rubrique « Paramètres personnels » de Mes pages.
Niveaux d'adhésion
Le KBS Club propose deux niveaux d'adhésion : Membre et Membre VIP. Votre niveau d'adhésion est déterminé par le nombre de points que vous avez accumulés ; les niveaux supérieurs donnent accès à des avantages plus nombreux et/ou plus intéressants. Les points sont accumulés lorsque vous effectuez un achat en tant que membre inscrit. Pour plus de détails, consultez la section « Points et bonus ».’
Niveaux d'adhésion au KBS Club :
- Member 0 - 4 999 point
- Member VIP 5 000+ point
Calcul du niveau d'adhésion
Le passage à un nouveau niveau d'adhésion s'effectue automatiquement dès que les conditions requises pour le niveau supérieur sont remplies. Vous serez informé par e-mail lorsque vous atteindrez un nouveau niveau.
Une fois un nouveau niveau atteint, vous le conservez pendant 12 mois. À l'issue de cette période, un examen est effectué sur la base du nombre de points accumulés au cours des 12 mois précédents (c'est-à-dire la durée du niveau actuel dans lequel vous vous trouvez). Votre niveau d'adhésion sera alors mis à jour conformément à notre système de calcul des niveaux.
Points et bonus
Comment accumuler des points
Les points sont gagnés sur tous les achats effectués en tant que membre. 1 euro dépensé équivaut à 10 points. Pour accumuler des points lors d'achats en ligne, vous devez utiliser l'adresse e-mail associée à votre adhésion (il n'est pas nécessaire d'être connecté). L'enregistrement rétroactif des points n'est pas autorisé.
Les points seront crédités sur votre compte 40 jours après la finalisation de l'achat afin de tenir compte d'éventuels retours. En cas de retour, les points correspondant aux articles retournés seront déduits.
Certains articles ou modes de paiement ne donnent pas droit à des points. Aucun point n'est attribué pour l'achat de cartes-cadeaux, les frais de livraison ou autres frais de service liés à votre commande. Les points ne sont pas non plus attribués sur la partie d'un achat réglée à l'aide d'un bonus.
Pour plus d'informations sur la manière dont nous stockons et analysons vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
Bonus
Les points accumulés sont convertis en bonus utilisables lors de futurs achats chez Kids Brand Store. Les bonus ne peuvent pas être échangés contre de l'argent et un chèque bonus ne peut être utilisé que pour un seul achat. Les bonus sont personnels et non transférables.
Attribution du bonus
Lorsque vous atteignez 1 500 points, un bonus de 3 euros sera ajouté à votre compte bonus conformément à notre barème de bonus. Les bonus sont généralement attribués une fois par mois si les conditions requises pour générer un bonus sont remplies, mais la fréquence peut varier. La période de validité d'un chèque bonus est indiquée sur chaque chèque bonus.
Utilisation de votre bonus
Les bonus peuvent être utilisés pour des achats en ligne. Veuillez noter que vous devez appliquer le bonus lors du paiement. Les bonus ne peuvent pas être appliqués rétroactivement et ne peuvent pas être utilisés pour l'achat de cartes-cadeaux.
En cas de retour d'un achat payé, en tout ou en partie, à l'aide d'un bonus, le montant du bonus ne sera pas recrédité sur votre compte bonus. Seul le montant payé par d'autres modes de paiement sera remboursé.
Offres
En tant que membre du KBS Club, vous recevrez des communications personnalisées contenant des informations sur vos points accumulés, vos bonus et les offres liées à votre niveau d'adhésion.
Les offres réservées aux membres sont proposées dans le cadre du KBS Club et communiquées par e-mail. Ces offres sont valables uniquement en ligne et peuvent être accessibles à tous les membres ou réservées à votre niveau d'adhésion. Les conditions générales spécifiques à chaque offre seront communiquées au moment de sa diffusion.
Communication aux membres
En tant que membre du KBS Club, vous recevrez des communications personnalisées concernant vos points, vos bonus actuels, les offres réservées aux membres et les autres avantages liés au programme de fidélité. Ces communications peuvent être envoyées par e-mail et/ou SMS.
Il n'est pas possible de se désabonner des communications liées à l'adhésion, car elles constituent une partie essentielle de l'adhésion. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications, vous devez résilier votre adhésion. Veuillez consulter la section « Résiliation de l'adhésion » pour plus d'informations.
Pour plus de détails sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et sur l'ensemble de vos droits, veuillez consulter notre politique de confidentialité.